Comment Retrouver Les Bagages Perdus

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Comment Retrouver Les Bagages Perdus
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Vidéo: Comment Retrouver Les Bagages Perdus

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Vidéo: Bagage Perdu à l'Aéroport : L'Astuce Pour Retrouver FACILEMENT Votre Valise ! 2024, Mars
Anonim

Les bagages manquants ne sont pas rares de nos jours, il existe donc un mécanisme efficace pour résoudre ce problème. Alors, si vous ne voyez pas votre valise sur le SERP, ne vous précipitez pas pour vous énerver. Les représentants des compagnies aériennes n'utilisent pas du tout le mot « perdu », mais disent plutôt que les bagages ont été « retardés ». En effet, dans la grande majorité des cas, il en est ainsi, et bientôt il est facile à trouver.

Comment retrouver les bagages perdus
Comment retrouver les bagages perdus

Il est nécessaire

  • - passeport;
  • - étiquette de bagage.

Instructions

Étape 1

Assurez-vous que votre bagage est effectivement absent de la bande. Peut-être que tout n'est pas apparu sur le convoyeur, ou vous n'avez tout simplement pas remarqué votre sac parmi d'autres. S'il n'y a définitivement pas de bagages, contactez immédiatement le bureau de recherche, qui se trouve juste là dans le hall des arrivées. En Russie, cela s'appelle « Recherche de bagages », et à l'étranger, il est généralement écrit Lost & Found. Les aéroports plus petits peuvent ne pas avoir un tel compteur. Recherchez ensuite votre représentant de la compagnie aérienne. Si le vol est en transit, le dernier transporteur est responsable de vos bagages. En dernier recours, vous pouvez contacter l'employé de l'aéroport qui est toujours dans le hall des arrivées.

Étape 2

Pour rendre vos bagages, vous devez rédiger une réclamation écrite. Vous aurez besoin d'un passeport, ainsi que d'une étiquette de bagage - il s'agit d'un autocollant détachable avec le numéro de bagage, qui est collé sur le billet lors de l'enregistrement. Décrivez votre valise en détail. De quelle couleur, forme, taille, de quel matériau est-il fait, est-il enveloppé dans du papier d'aluminium pour plus de sécurité, y a-t-il des roues et des poignées, quel est son poids. S'il y a une plaque signalétique sur vos bagages, assurez-vous de l'écrire. Indiquez votre adresse et vos coordonnées. L'employé vous dira exactement quelles informations vous devez fournir sur vous-même. Cela est nécessaire pour que la compagnie aérienne sache à qui et où rendre les bagages. La déclaration de perte de bagages est établie en deux exemplaires dont l'un vous reste, le second est remis au représentant de la compagnie aérienne.

Étape 3

Un représentant de l'entreprise vous assurera que tout sera trouvé dans les 24 heures. C'est généralement le cas. Sur la déclaration de perte que vous avez laissée, le numéro du service de recherche des bagages ou le téléphone du représentant du transporteur doit être inscrit. Si vos bagages ne vous sont pas rendus dans les 5 jours, vous pouvez toujours appeler et savoir comment se déroule la recherche.

Étape 4

Vous pouvez vérifier l'état du traçage sur Internet si votre transporteur est connecté au système de recherche de bagages World Tracer. Parmi les entreprises russes, ce sont, par exemple, Transaero et S7, et des aéroports - Domodedovo. Lors de l'établissement du constat de sinistre, vous recevez4 un numéro d'identification unique que vous pouvez saisir sur le site internet de la compagnie aérienne pour savoir si votre valise a déjà été retrouvée. Le système vérifie chaque bagage non réclamé et la demande de chaque passager pour une correspondance selon les critères spécifiés. Tout d'abord, le numéro sur l'étiquette de bagage est pris en compte. Ensuite, les caractéristiques de la description de la valise sont vérifiées, les informations sur le propriétaire.

Étape 5

Lorsque le bagage est retrouvé, il doit être apporté à l'adresse que vous avez indiquée tout à fait gratuitement. Certes, il devrait être situé dans la ville ou dans la banlieue la plus proche. Dans ce cas, le coursier vous appellera et vous informera lorsque la valise trouvée vous sera livrée. Si vous habitez trop loin (par exemple, dans une autre ville ou à l'étranger), alors la valise vous attendra au bureau de l'entreprise ou à son bureau de représentation à l'aéroport pendant un an.

Étape 6

Si 5 jours se sont écoulés depuis que la demande a été soumise et que le bagage n'a pas été retrouvé, contactez à nouveau la compagnie aérienne. Faites une liste des choses qui étaient dans la valise. Les bagages sont retrouvés dans plus de 90 % des cas. De nombreuses compagnies aériennes prétendent être à 99%.

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