Il arrive qu'en raison de circonstances imprévues, il soit nécessaire d'échanger des billets de train déjà achetés contre un vol plus tôt ou plus tard. Dans ce cas, vous devez connaître certaines des nuances.
Il est nécessaire
- - document d'identité,
- - billet.
Instructions
Étape 1
Sur les chemins de fer de la Fédération de Russie, le remplacement des billets en raison du changement de date de départ n'est pas fourni. Ceci est indiqué dans les règles applicables aux chemins de fer russes. Mais aussi, selon ces instructions, vous pouvez retourner votre billet existant à la billetterie et en acheter un nouveau.
Étape 2
Avant de modifier votre document de voyage, vérifiez s'il y a des billets disponibles pour la date dont vous avez besoin, puis remettez l'ancien seulement. Pour cette procédure, vous aurez besoin d'une pièce d'identité avec laquelle vous avez acheté le billet.
Étape 3
Si vous avez un billet régulier, contactez la billetterie ferroviaire. Montrez à l'employé vos documents, le ticket lui-même, expliquez la raison de son retour. Lorsque vous devez restituer un billet émis pour une autre personne, vous aurez besoin d'une procuration, certifiée conformément à toutes les règles par un notaire. Une fois que le caissier a tout vérifié, l'argent vous sera remboursé.
Étape 4
Lorsque vous devez retourner un billet acheté en ligne, rendez-vous sur le site Web où la réservation a été effectuée. Visitez la page souhaitée et désabonnez-vous. Mémorisez votre numéro de commande, rendez-vous à la caisse. Présentez tous les documents requis au caissier et récupérez votre argent pour le document de voyage retourné. Ensuite, achetez des billets pour la date que vous voulez.
