Chaque passager d'un train longue distance doit connaître ses droits et, si nécessaire, être en mesure de les défendre. Vous serez surpris, mais ils ne se limitent pas au droit d'avoir du papier toilette dans la salle de bain et de l'eau bouillante dans la chaudière.
Instructions
Étape 1
Attention: un grand nombre de personnes voyagent en train de temps en temps, mais, malheureusement, tout le monde ne sait pas que le fait d'avoir un billet en main lui donne le droit non seulement de se rendre d'un point A à un point B. En fait, dans conformément aux « Règles pour le transport de voyageurs par chemin de fer », une telle personne a des droits et des obligations suffisants.
Pendant tout votre voyage, vous avez droit à un séjour confortable à l'endroit que vous avez payé. Cela signifie que vous pouvez dormir non seulement la nuit, mais quand vous le souhaitez - personne n'a le droit de vous interdire de faire le lit. Si nous parlons du lit, alors vous avez parfaitement le droit de ne pas ramasser de literie devant votre gare - cela devrait être fait par le conducteur. De plus, vous pouvez lui demander d'étendre le lit pour vous si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas le faire vous-même.
Étape 2
Sachez: vous avez le droit de demander au chef de train de rendre la musique plus silencieuse dans la voiture, et aussi d'attirer son attention sur le fait que, malgré l'interdiction de fumer dans les trains longue distance, certaines personnes irresponsables fument encore dans le vestibule. Le conducteur, à votre demande, devrait prendre des mesures même si quelqu'un dans sa voiture a consommé de l'alcool - d'ailleurs interdit à la consommation dans le train - et par son comportement violent interfère avec les autres passagers. Si vous ou votre enfant avez acheté un billet pour l'étagère du haut, vous pouvez demander au conducteur des ceintures de sécurité spéciales. Même s'il ne les a pas, ils sont sûrs d'être dans d'autres voitures - il vous suffit de le convaincre de les choisir.
Étape 3
Imaginez que lorsque vous montez à bord d'un train longue distance, vous constatez que votre siège, selon le billet que vous avez acheté, est déjà occupé par un autre passager, et qu'il a également un billet pour ce siège. Ce n'est pas vous deux qui devez régler cette situation controversée, mais le conducteur et le chef de train. Vous avez le droit d'avoir un autre siège dans le même train, et s'il s'agit d'un siège plus confortable et plus cher, vous n'avez pas à payer de supplément pour cela. Si on vous a fourni un siège moins pratique, dont le billet est moins cher que le vôtre, alors exigez que vous remboursiez la différence de prix.
Disons que vous êtes tombé derrière le train et qu'il est parti pour la distance bleue, emportant vos affaires dans l'une des voitures. Ne paniquez pas, mais cherchez d'urgence le chef de gare. Il contactera rapidement le chef de cette gare sur l'itinéraire de votre train, dont le parking sera d'au moins 10 minutes - pendant ce temps, vos affaires auront le temps d'être retirées du train. Vous avez le droit de prendre le prochain train jusqu'à cette gare tout à fait gratuitement et de récupérer vos effets personnels.
Si, par miracle, vous vous êtes trompé de train, alors si vous faites rédiger un acte par son chef, vous pouvez retourner gratuitement au point de départ. Vous avez également le même droit si vous avez dépassé votre gare - par exemple, le conducteur ne vous a pas réveillé à l'avance.
Étape 4
N'oubliez pas que vous avez le droit de demander au conducteur de vous réveiller environ une demi-heure avant l'arrivée du train à votre gare. Quoi que le conducteur en dise lui-même, cela fait en fait partie de ses tâches - vous pouvez vous familiariser avec leur liste complète dans la description de poste du conducteur d'un train longue distance, qui devrait être affichée à côté de son compartiment. De plus, pendant leurs heures de travail, le personnel des trains des chemins de fer russes doit être amical - si le conducteur est impoli avec vous, vous avez parfaitement le droit de vous plaindre de lui auprès du chef de train, qui prendra immédiatement des mesures.
